Termini E Condizioni • Policy Ufficiale • FeliceBet Italia

Requisiti fondamentali di idoneità dell'utente

Norma regolamentare	Requisito essenziale	Conseguenze in caso di violazione
Soglia di verifica dell'età	L'accesso ai servizi è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni, in conformità con la normativa italiana sul gioco responsabile (+18)	Chiusura immediata del conto di gioco, confisca del saldo e segnalazione alle autorità competenti
Restrizioni territoriali e giurisdizionali	L'utilizzo della piattaforma è riservato esclusivamente a residenti nel territorio italiano in possesso di documenti validi rilasciati da autorità nazionali	Sospensione dell'account, blocco delle transazioni finanziarie e annullamento di eventuali vincite accumulate
Divieto di apertura di conti multipli	È consentita la registrazione di un solo conto di gioco per persona fisica, indirizzo di residenza, dispositivo elettronico e indirizzo IP	Chiusura di tutti gli account duplicati, annullamento dei bonus attivi e revoca permanente dell'accesso ai servizi

Registrazione e gestione del conto di gioco

La creazione di un conto di gioco richiede l'inserimento di dati anagrafici completi, accurati e verificabili. La responsabilità esclusiva per la custodia delle credenziali di accesso, la protezione crittografica della password e la gestione della sicurezza del profilo ricade interamente sul titolare del conto. La piattaforma non assume alcuna responsabilità per accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella protezione dei parametri di autenticazione.

L'esecuzione delle procedure di verifica dell'identità (KYC) è obbligatoria e può essere richiesta in qualsiasi momento durante il ciclo di vita del conto. I documenti accettati includono: carta d'identità, passaporto, patente di guida valida, prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario, contratto di affitto non più vecchio di 90 giorni) e verifica della proprietà del metodo di pagamento utilizzato. Il mancato completamento della verifica entro i termini indicati comporta la sospensione temporanea o permanente del conto.

Operazioni finanziarie: regolamento depositi e prelievi

Le transazioni finanziarie devono essere effettuate esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati al titolare del conto di gioco. L'utilizzo di carte di credito, portafogli elettronici o conti bancari appartenenti a terzi è categoricamente vietato e costituisce violazione delle norme antiriciclaggio (AML). La piattaforma applica rigorosi controlli automatizzati per la verifica della provenienza dei fondi e la prevenzione di attività fraudolente.

I limiti transazionali minimi e massimi variano in base al metodo di pagamento selezionato e sono visualizzabili nella sezione prelievi e depositi dell'area personale. I tempi di elaborazione delle richieste di prelievo si collocano nell'intervallo 24-72h, subordinatamente al completamento delle verifiche di sicurezza e al rispetto delle procedure antiriciclaggio imposte dalle autorità competenti. Il saldo prelevabile deve essere stato depositato con metodi di pagamento verificati e deve aver soddisfatto eventuali requisiti di scommessa applicabili.

Conformità alle normative antiriciclaggio

La piattaforma opera in stretta conformità con le direttive europee e nazionali in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Tutti i movimenti finanziari sono soggetti a monitoraggio continuo. Transazioni considerate anomale o sospette vengono automaticamente segnalate alle autorità di vigilanza. Il rifiuto di fornire documentazione richiesta per l'accertamento della provenienza dei fondi comporta il blocco immediato del conto e la confisca del saldo.

Termini generali relativi a bonus e promozioni

Le offerte promozionali sono soggette a specifici requisiti di scommessa che devono essere completamente soddisfatti prima di poter richiedere il prelievo del saldo bonus e delle vincite associate. È consentita l'attivazione di una sola promozione per singolo utente, nucleo familiare, dispositivo e indirizzo IP. Il cumulo simultaneo di più bonus è vietato salvo diversa indicazione esplicita nei termini specifici della campagna.

La piattaforma si riserva il diritto unilaterale di revocare qualsiasi bonus attivo, annullare le vincite derivanti e chiudere definitivamente il conto in caso di rilevamento di comportamenti fraudolenti, ottimizzazione abusiva delle promozioni, utilizzo di strategie a rischio zero o qualsiasi altra condotta volta a manipolare il sistema di incentivi. Le decisioni assunte in merito all'abuso promozionale sono definitive e insindacabili.

Proprietà intellettuale e protezione del software

Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi loghi, marchi registrati, elementi grafici, interfacce utente, testi descrittivi e moduli software integrati, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e copyright. È categoricamente vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica o l'utilizzo commerciale non autorizzato di qualsiasi materiale proprietario.

L'impiego di strumenti automatizzati per l'estrazione di dati (scraping), bot per l'automazione delle giocate, software di reverse engineering, codice malevolo o qualsiasi altra tecnologia volta a manipolare, alterare o danneggiare il funzionamento della piattaforma comporta l'immediata interruzione del servizio, la confisca del saldo e l'eventuale perseguimento legale.

Limitazione di responsabilità

La piattaforma non assume alcuna responsabilità amministrativa o finanziaria per interruzioni del servizio, rallentamenti della connessione, latenze tecniche o malfunzionamenti hardware originati da dispositivi terminali dell'utente o causati da provider di servizi Internet indipendenti. Eventuali perdite di dati, disconnessioni durante le sessioni di gioco o mancata registrazione di scommesse derivanti da problematiche infrastrutturali esterne al controllo diretto della piattaforma non danno diritto a rimborsi o compensazioni.

Il gioco comporta rischi finanziari intrinseci. Non esistono garanzie di rendimento o strategie prive di rischio. L'utente riconosce espressamente che l'utilizzo della piattaforma avviene sotto la propria esclusiva responsabilità e che eventuali perdite economiche derivanti dall'attività di gioco non sono rimborsabili né contestabili.

Modifiche unilaterali ai termini contrattuali

La piattaforma si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Le modifiche entrano in vigore immediatamente al momento della pubblicazione nella sezione dedicata del sito. Il proseguimento nell'utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione automatica delle nuove disposizioni contrattuali.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente accordo sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti per territorio. Il contratto è regolato dalla legislazione italiana in materia di giochi pubblici e dalla normativa europea applicabile. Le decisioni assunte dalla piattaforma in merito a violazioni dei termini, abusi o comportamenti fraudolenti sono definitive e non appellabili.

Chiusura e sospensione del conto

La piattaforma si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente il conto di gioco in caso di violazione dei termini e condizioni, mancato completamento delle procedure di verifica dell'identità, attività sospette, utilizzo di metodi di pagamento fraudolenti o comportamenti lesivi degli interessi della piattaforma o di altri utenti. In caso di chiusura per violazione contrattuale, il saldo residuo viene confiscato e non viene effettuato alcun rimborso.

L'utente ha facoltà di richiedere l'autoesclusione permanente o temporanea dal gioco per motivi di gioco responsabile (+18). Le richieste di autoesclusione devono essere inviate tramite il canale ufficiale di supporto support@felicebet.com e vengono processate entro 24-48 ore. Durante il periodo di autoesclusione, l'accesso al conto di gioco è completamente bloccato e non è consentita la partecipazione ad alcuna attività di gioco.

Comunicazioni ufficiali e assistenza

Tutte le comunicazioni ufficiali relative a variazioni contrattuali, aggiornamenti normativi, esiti delle procedure di verifica o problematiche tecniche vengono inviate esclusivamente all'indirizzo email registrato in fase di apertura del conto. È responsabilità dell'utente mantenere aggiornati i propri recapiti e verificare regolarmente la casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam.

Per qualsiasi richiesta di assistenza tecnica, chiarimenti sui termini contrattuali o segnalazione di problematiche operative, è possibile contattare il servizio di supporto clienti all'indirizzo support@felicebet.com. I tempi di risposta standard sono compresi nell'intervallo 12-24 ore lavorative.

FeliceBet termini e condizioni generali del servizio